Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – OBJET
L’entreprise Karine Nails propose à la vente sur le Site ses propres produits (ci-après les « Produits »).
Le propriétaire et/ou éditeur du site est la société :
Chichicanos Group Limited
Statut juridique : Société à responsabilité limitée (Private Company Limited by Shares)
Numéro de registre : 78059061
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Karine Nails et des Acheteurs souhaitant effectuer un achat sur le Site.
Article 2 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues sur le site de Karine Nails.
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Karine Nails se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 – CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS
Les Produits proposés à la vente font l’objet d’un descriptif détaillé permettant à l’Acheteur de connaître leurs caractéristiques essentielles.
L’Acheteur est tenu de prendre connaissance des caractéristiques de chaque Produit avant toute commande.
Les photographies présentées sur le Site sont non contractuelles.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 4 – COMMANDES
4.1 Passation de commande
Pour passer commande, l’Acheteur peut créer un compte client ou commander en tant qu’invité.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse renseignée lors de la commande.
Karine Nails se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande notamment en cas :
- d’incident de paiement ;
- de suspicion de fraude ;
- d’erreur manifeste de prix ;
- d’indisponibilité de stock.
Pour toute question relative au suivi d’une commande :
4.2 Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, l’Acheteur sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.
4.3 Modification de commande
Une commande validée ne peut plus être modifiée.
4.4 Annulation de commande
Toute commande validée est ferme et définitive, sauf exercice du droit de rétractation prévu à l’article 10.
Article 5 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Article 6 – CONDITIONS DE PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Shop Pay
- Bancontact
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments.
Article 7 – LIVRAISON
Les Produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande.
Karine Nails ne pourra être tenue responsable d’une erreur de livraison résultant d’informations inexactes communiquées par l’Acheteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Article 8 – RÉCEPTION
À réception de sa commande, l’Acheteur doit vérifier l’état des Produits.
Toute anomalie devra être signalée dans les meilleurs délais à :
Article 9 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ
La propriété des Produits est transférée à l’Acheteur après paiement intégral du prix.
Les risques sont transférés au moment de la livraison.
Article 10 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les Produits retournés doivent être :
- non utilisés ;
- dans leur emballage d’origine ;
- accompagnés de la preuve d’achat.
Les frais de retour restent à la charge de l’Acheteur sauf erreur de notre part.
Pour exercer ce droit :
Les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.
Article 11 – NON-CONFORMITÉ
Toute réclamation relative à un produit non conforme devra être adressée à :
Après vérification, un échange ou un remboursement pourra être proposé.
Article 12 – GARANTIES
Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément à la législation française.
Article 13 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Karine Nails collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes.
Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
L’Acheteur dispose d’un droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- de suppression ;
- d’opposition ;
- de portabilité.
Pour exercer ces droits :
Article 14 – MAINTENANCE ET SÉCURITÉ
Karine Nails met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du Site.
Toutefois, aucune garantie absolue ne peut être donnée concernant l’absence d’interruption ou de dysfonctionnement.
Article 15 – COOKIES
Le Site utilise des cookies destinés à améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et assurer le bon fonctionnement du service.
L’utilisateur peut configurer ses préférences directement depuis son navigateur.
Article 16 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, photographies, vidéos, graphismes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
Article 17 – RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée à :
Karine Nails s’efforcera de trouver une solution amiable dans les meilleurs délais.
Article 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les dispositions légales applicables.